物聯(lián)網(wǎng)大時代究竟到來了嗎?如果說去年還是雷聲大雨點小那么今年就是真正的洋灑開來。時隔數(shù)月，再訪壽宇澄博士，依舊是深入淺出，幽默明快。此次面訪壽宇澄博士主要解讀了PTC總裁兼首席執(zhí)行官JamesE.Heppelmann與哈佛商學院教授MichaelPorter合著的《物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)競爭戰(zhàn)略》續(xù)篇。壽宇澄教授表示物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)競爭的續(xù)篇主要講述的是——變革。
智能讓服務(wù)融入生活
從人類文明開始到進入工業(yè)時代，人們的生產(chǎn)力從按人均計算的純?nèi)肆ιa(chǎn)力轉(zhuǎn)化為由機器為主導的工業(yè)生產(chǎn)力時代。而今，人們正在面臨著一場新的變革，智能化時代。工業(yè)化時代的來臨讓人們的生產(chǎn)能力發(fā)生質(zhì)越，而到了智能化時代，單存設(shè)備的生產(chǎn)力已經(jīng)無法滿足人們的全部需求。于是智能化時期將一個全新的企業(yè)競爭力關(guān)鍵詞推入人們的視線，那便是服務(wù)。
通過物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺如ThingWorx等對大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實遠程交互等技術(shù)進行融合，可以借助最真實、全面的優(yōu)勢數(shù)據(jù)，遠距離體驗某一項產(chǎn)品在實際使用中的特色優(yōu)勢以及可能出現(xiàn)的問題，讓用戶可以根據(jù)自己的切身體驗進行產(chǎn)品選擇，即先使用、了解再做出是否購買的選擇。而在這一點上，一些大型設(shè)備如車輛等，現(xiàn)階段智能提供短時間試駕，真正將車開回家進行長時間體驗是很難實現(xiàn)的，但借助物聯(lián)網(wǎng)智能平臺結(jié)合大數(shù)據(jù)及虛擬現(xiàn)實技術(shù)，用戶就可以在不接觸產(chǎn)品只接觸產(chǎn)品真實數(shù)據(jù)的條件下進行真實且長時間段的使用體驗。
重視服務(wù)并非喧賓奪主
現(xiàn)階段人們將服務(wù)定義為售前、售中和售后三部分，售前是依靠其他用戶的評價和專業(yè)客服的介紹宣傳;售中主要針對電商領(lǐng)域存在，涉及發(fā)貨速度以及快遞的水準;售后則是收到產(chǎn)品時的問題解決和不滿意方面的解決。但隨著智能化時代的到來，人們所涉及的設(shè)備越發(fā)智能化，功能加強，使用壽命相應(yīng)減短。
以手機為例，過去的鍵盤手機配2000mA電磁使用一周不成問題，整機使用3~5年都不算長，因為那時的手機只能打電話且費用極貴，所以大部分時間處于待機狀態(tài)，使用少壽命自然就很長。而現(xiàn)在，智能手機無所不能，人們成為低頭族，手機的更換頻率越來越高，能堅持使用三年以上的都是好手機典范。當然，除了手機本身的強悍度之外新機型的高速更迭也是影響手機換代的重要原因。除了手機，現(xiàn)階段的生活電器類產(chǎn)品的更迭速度也有著明顯的上升趨勢。
對此，壽宇澄博士對未來智能化發(fā)展落地做出了一個大膽的假設(shè)：未來人們生活的焦點不再局限于設(shè)備產(chǎn)品本身，而是獲得某項感受的服務(wù)。壽宇澄博士以空調(diào)為例，未來在天氣炎熱的夏天，人們不需要購買空調(diào)，而是購買一種叫“讓自己感覺涼快”的服務(wù)。這樣，人們不用去考慮空調(diào)的性價比、功能及能量消耗，也不用擔心買到質(zhì)量不好的空調(diào)，只需要訂購一種服務(wù)，就可以坐享最舒適的溫度。
每一次時代的大變革都會帶來一次經(jīng)濟上的大波動，大量的企業(yè)也會因為自身的適應(yīng)性和變革度去決定在這場大變革戰(zhàn)場之上的去留。不可否認想法大膽且美好，這也的確有望成為符合中國特色的智能化發(fā)展之路的一條蹊徑，但此處值得關(guān)注的是這份“服務(wù)”是否會存在差別對待和其不容忽視的價格問題。
由知名企業(yè)提供原料,掌握配方自我調(diào)配粘著力，離型力
通常選擇價格較低的原料進行加工生產(chǎn)貼合
靈活多變組合，個性化標簽用料，多樣化材料標簽用途訂制
對于難度大，批量少的沒有生產(chǎn)優(yōu)勢
多年生產(chǎn)沉淀與銷售經(jīng)驗，不用勞力，說出需求，快速解決
按產(chǎn)品常規(guī)來解決標簽問題
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